Delegado de Protección de
Datos Externo (DPD)

Gestión especializada para la protección de datos personales
y el cumplimiento de la Ley 21.719 en Chile.

Para empresas de cualquier rubro que traten datos personales y datos personales sensibles de colaboradores, clientes, proveedores, pacientes u otras personas.

  • Delega la gestión 
  • Cumple con la Ley 21.719 
  • Responde ante los derechos de los titulares.

¿Por qué es urgente
esto ahora?

La nueva Ley 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 e indica que las organizaciones que tratan datos personales deben gestionar adecuadamente sus obligaciones, riesgos y medidas de protección, manteniendo mecanismos que permitan demostrar avances y responder oportunamente ante solicitudes de los titulares

¿A quiénes afecta  
la nueva ley? 

Si tu empresa trata información de trabajadores, postulantes, clientes, proveedores o contratistas, esta ley te aplica. No importa el rubro ni el tamaño.

 

Datos personales que probablemente ya manejas:

Identificación y datos de contacto

  • Información laboral y remuneraciones.
  • Datos financieros o comerciales.
  • Imágenes y videovigilancia.
  • Geolocalización e identificadores digitales.

 

Datos personales sensibles (requieren protección reforzada):

  • Salud, perfil biológico y biometría.
  • Origen étnico o racial.
  • Afiliación política, sindical o gremial.
  • Situación socioeconómica.
  • Convicciones ideológicas, filosóficas o creencias religiosas.
  • Vida sexual, orientación sexual e identidad de género.

(*) Si tu empresa trata datos de niños, niñas o adolescentes, además debes cumplir con reglas especiales de protección.

Si te identificaste con alguno de estos puntos, ya estás dentro del alcance de la ley.

¿Cuáles son las tareas que debes hacer ahora para cumplir con las exigencias de la ley?

  • Saber qué datos personales trata, para qué los utiliza y dónde se encuentran. 
  • Definir las bases que permita justificar cada tratamiento de datos. 
  • Informar de forma clara a clientes, trabajadores y demás titulares sobre el uso de sus datos. 
  • Mantener políticas, procedimientos y responsabilidades internas acordes a la realidad de la empresa. 
  • Contar con un canal y un proceso para responder solicitudes de los titulares dentro de los plazos aplicables. 
  • Aplicar medidas de seguridad adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones. 
  • Controlar qué proveedores y terceros acceden a datos personales y bajo qué condiciones. 
  • Capacitar a las personas que acceden o trabajan con información personal. 
  • Mantener evidencia de las medidas, decisiones y acciones realizadas. 

 

Delega gestión del tratamiento datos,
cumple con la ley 21.719 y
responde ante los derechos de los titulares con Tecsystems

La propuesta de Tecsystems integra dos componentes que trabajan de manera complementaria:

Delegado de Protección de Datos Externo

Un profesional especializado que acompaña a la organización en la gestión de sus obligaciones de protección de datos, supervisión, identificación de riesgos, atención de solicitudes y coordinación de las actividades relacionadas con privacidad.

Sistema de Gestión de Cumplimiento

Una plataforma web que permite centralizar, visualizar y realizar seguimiento de las actividades asociadas a la protección de datos personales.

El resultado:

Una gestión estructurada, trazable y continua, con acompañamiento especializado  
y herramientas para administrar evidencias y avances. 

¿Qué es y qué hace el Delegado de Protección de Datos Externo (DPD)? 

El Delegado de Protección de Datos Externo (DPD) es un profesional designado experto en la Ley 21.719 que te apoya y se encarga de:

  • Promover políticas y buenas prácticas de protección de datos.
  • Supervisar el cumplimiento dentro de su ámbito de competencia.
  • Identificar riesgos y recomendar medidas de protección.
  • Coordinar la capacitación del personal.
  • Atender y gestionar consultas y solicitudes de titulares.
  • Apoyar la gestión de incidentes y brechas de seguridad.
  • Revisar procedimientos, documentos y protocolos.
  • Coordinar aspectos de privacidad con proveedores y responsables internos.
  • Elaborar un plan anual de trabajo y reportar sus resultados.
  • Actuar como punto de contacto ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
  • Preparar y acompañar a la empresa ante fiscalizaciones o requerimientos. 

¿Qué es la Sistema de Gestión de Cumplimiento? 

Es una plataforma web para ordenar, visualizar y hacer seguimiento a la gestión de protección de datos personales de la empresa. 

Permite ver tiempo real el nivel de cumplimiento y centralizar: 

  • Avances: Seguimiento del estado de las actividades y compromisos. 
  • Tareas: Asignación y seguimiento de acciones pendientes. 
  • Documentación: Centralización de documentos y antecedentes relacionados con cumplimiento. 
  • Incidentes: Registro y seguimiento de incidentes y situaciones asociadas a protección de datos. 
  • Evidencias: Conservación de antecedentes que permitan respaldar las acciones realizadas. 
  • Capacitaciones: Gestión y registro de actividades de capacitación. 
  • Solicitudes ARCO+: Gestión de solicitudes de titulares mediante canal, folio y seguimiento. 
  • Indicadores: Visualización del estado y evolución de la gestión. 

 

El objetivo es que la organización pueda saber qué debe hacer, qué falta, qué está en curso y cómo avanza

Lo que vas a poder hacer con este servicio

  • Conocer el nivel de madurez y las principales brechas de tu empresa 
  • Contar con una hoja de ruta priorizada según tus necesidades reales 
  • Implementar las medidas y documentos definidos en el diagnóstico 
  • Gestionar solicitudes ARCO+ con canal, folio y seguimiento 
  • Identificar y dar seguimiento a riesgos e incidentes 
  • Capacitar a tu personal y conservar evidencia de su participación 
  • Coordinar la gestión con responsables internos y proveedores 
  • Prepararte con tranquilidad ante requerimientos o fiscalizaciones 
  • Informar en tu sitio web el canal ARCO+ disponible para los titulares 

Un servicio adaptado al nivel de madurez
de cada organización 

Cada empresa presenta diferentes tratamientos de datos, riesgos, brechas y niveles de madurez. Por eso, el servicio se estructura en etapas que permiten avanzar de manera progresiva.

01 — Diagnóstico completo

Analizamos cómo tu empresa trata los datos personales, sus riesgos, sistemas y principales brechas.

Como resultado, Entregamos: Informe de Diagnóstico, hoja de ruta priorizada, inventario de tratamientos de datos (RAT) y evaluación de impacto en privacidad (DPIA)

02 — Implementación técnica requerida

Implementamos las medidas técnicas de seguridad que el diagnóstico determine como necesarias. 
 

Puede incluir accesos, roles y permisos, MFA, cifrado, respaldos, redes, seguridad de equipos, CCTV y control de acceso

03 — Acompañamiento operativo mensual

Continuamos apoyando la gestión mediante: 

  • DPD Externo 
  • Plataforma de Gestión 
  • Portal Cliente 
  • Canal de Atención de Titulares ARCO+ 

Con seguimiento de: Documentación, Capacitaciones, Solicitudes, Denuncias, Consultas, Consentimientos, Riesgos, Incidentes. 

Gestionar el cumplimiento

La protección de datos personales involucra distintas áreas, procesos  
y responsables dentro de una organización. 

Nuestra propuesta busca facilitar esa gestión mediante una combinación de  
conocimiento especializado, acompañamiento operativo y tecnología 
permitiendo centralizar las actividades y mantener visibilidad  
sobre el estado del cumplimiento.

¿Quieres conocer tu estado de cumplimiento?

No esperes a una fiscalización para descubrir qué te falta. Conversemos sobre el estado actual de tu empresa y cómo podemos ayudarte a cumplir la Ley 21.719 de forma simple y continua. 

Contacta directamente a nuestro equipo:

rodrigo.loyola@tecsystems.cl 

+56 9 6444 9923

 

También puedes dar click a continuación para ir directamente

Preguntas Frecuentes

¿La Ley de Protección de Datos aplica a mi empresa, aunque sea pequeña?

Sí. La aplicación no depende únicamente del tamaño, sino de si la organización trata datos de trabajadores, postulantes, clientes, proveedores u otras personas. 

No para todas las empresas, pero es recomendable que un especialista gestione el cumplimiento y prepare a la organización ante incidentes o fiscalizaciones. Si se adopta el modelo de prevención de la ley, este debe incluir un DPD. 

No es necesario reemplazarlos. Se debe revisar qué datos procesan, bajo qué condiciones, qué rol cumplen y si existen medidas y acuerdos adecuados para proteger la información. 

No. La empresa debe demostrar que las medidas realmente se aplican: responsables definidos, personal capacitado, proveedores controlados, solicitudes atendidas y evidencia actualizada. Tener documentos sin implementación no acredita cumplimiento. 

Porque el cumplimiento no termina al implementar. Tu empresa cambia y pueden surgir nuevos proyectos, proveedores, solicitudes de titulares o incidentes. Tecsystems mantiene el programa actualizado, te asesora preventivamente y gestiona los incidentes y requerimientos cuando ocurren. 

Contáctenos para más información

Si tiene preguntas o desea conocer más sobre nuestros servicios, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarle a encontrar la solución tecnológica que mejor se adapte a sus necesidades.

Erick Espinoza

Teléfono: +569 9879 8874

Email: erick.espinoza@Tecsystems.cl